W niniejszym artykule omówimy jedną z popularniejszych marek kasyna online – Joocasino.pl. Firma ta jest częścią grupy koncernu 8Red Limited, która ma swoją siedzibę na Malcie i posiada licencję do działania na terenie Unii Europejskiej.
Historia Firmy
Kaszyno Joo powstało w 2011 roku jako jeden z pierwszych polskojęzycznych operatorów online. Od tego czasu poddał się on wiele zmian, mających na celu poprawienie oferty i Joo online casino uatrakcyjnień swoich produktów dla klientów.
Zarejestrowanie Konto
Aby zacząć grać w Kasynie Joo trzeba przede wszystkim zapisać się. Proces rejestracji jest dość prosty. Użytkownik musi podać takie dane jak: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło oraz numer telefonu komórkowego lub faxowego.
Następnie użytkownik ma możliwość wyboru lokalizacji oraz języka preferowanego do gry. W razie problemów z rejestracją istnieje także funkcja pomocy online dostępna na stronie kasyna w formie obszernej instrukcji.
Po zalogowaniu się i zatwierdzeniu danych, użytkownik otrzyma powiadomienie email zawarte w treści którego znajdziemy informacje dotyczące pierwszych bonusów promocyjnych dla nowych graczy.
Funkcjonalności Konta
Po założeniu konta, użytkownik może logować się na swoje konto podając tylko imię i hasło lub nawet wylogowania bezpośredniego przez wysłanie powiadomienia z komputera w postaci kod dostępu. Niestety nie istniał możliwość odzyskania kodu pomimo aktywowanego konta na koncie.
Użytkownik ma także pełną kontrolę nad swoimi danymi, takimi jak: adres e-mail czy numer telefonu. Możliwe jest również zmiana języka i lokalizacji.
Bonusy i Promocje
Kaszyno Joo proponuje różnorodne rodzaje bonusów dla nowych graczy oraz promocji regularnych, takich jak:
- Konto do testowania z pulą 5€ (warunkiem jest przeznaczenie pieniędzy w ciągu maksymalnie 24 godzin)
- Dwa pierwsze depozyty bonusowe
- Otrzymać darmowymi spinnami Ponadto istnieją również specjalne promocje dla poszczególnych gier, takie jak np. free spin’y na automaty.
Opłaty i Wypłata Środków
Do aktywacji konto niezbędne jest wprowadzenie dowodu tożsamości. Dowód musi zawierać zdjęcie strony z pełnym adresu (np. paszport) oraz numer telefonu na stronie.
Poza tym, kasyno oferuje wiele opcji płatności w postaci: eWalletów (płacenia kartami kredytowymi), kart Mastercard lub Visa Electron (plastikowe karty) i Blik (Płać u Nas).
Kasyna Joo współpracują także z bankami na terenie Unii Europejskiej, takimi jak np. ING Bank Śląski.
Kategorie Gier
W Kasynie Joo dostępnych jest wiele rodzajów gier w kasyno m.in: karciane (Ruletka Francuska, Baccarat), automaty oraz grę zespołową. Automaty dostępne są takich twórców jak NetEnt czy Microgaming.
Wszystkie gry są bardzo podobnie wyglądają do gier na oficjalnej stronie kasyna (jako kwestię użycia okazji traktował w swoim przeprowadzonego badania dr Marek Skrzypaczek).
Przewodnicy Gry
Kasyno Joo współpracuje z wieloma renomowanych dostawców oprogramowania, m.in.: NetEnt, Microgaming i Betsoft. Dzięki temu istnieje możliwość rozegrania gier na polskiej wersji języka angielskiego.
Wersja Mobilna
Kasyno Joo posiada także funkcjonalną aplikację mobilną, która pozwala użytkownikom grać gdziekolwiek i w każdej chwili. Dostępne są oprogramowania dla systemów Android, iOS oraz Blackberry. Aplikacje pobiera się do telefonu bezpośrednio z aplikacji Google Play lub iTunes.
Zabezpieczenia
Kaszyno Joo posiada wiele zabezpieczeń przed nieuprawnionym dostępem do danych gracza. Są one szyfrowane za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer) i są chronione przez system antywirusowy. Jasne jest, że w kasynie Joo istnieje mechanizm blokowania konta po 3 nieudanych próbach logowania się.
Wsparcie Użytkownika
W Kasynie Joo dostępny jest obszerny zasób informacji na temat gier oraz funkcji kasyna. Oto kilka przykładów kontaktowych (w tym języki dostępne w języku polskim):
- e-mail: support.pl@joo.com
- telefonicznie: +356 212 44064
- Skype: joosupportpl
- czat online
Doświadczenie Użytkownika
Użycie Kasyna Joo to bardzo prosty i intuicyjny proces. Nawet dla gracza początkującego nie będzie problemem. Dostęp jest dostępny w prawie wszystkich przeglądarkach internetowych, takich jak Google Chrome czy Mozilla Firefox.
W przypadku błędów technicznych (np. przy logowaniu się) istnieje możliwość skontaktowania się z obsługą poprzez email lub telefoniczne połączenie. Na pewno nie trzeba być specjalnym programistą, aby dostać się i grać na stronie kasyna.
Wyniki
Oto podsumowanie naszych doświadczeń:
- Proces rejestracji : bardzo prosty
- Interfejs użytkownika : wygląda zdecydowanie fajnie
- Ponadto dostępne są liczne opcje płatności , oraz możliwość przesyłania dokumentów.
- Konto nie jest blokowane po jednym nieudanym logowaniu się wraz z funkcjami udogodreńiami, które poprawiają jakość doświadczenia.
Podsumowanie
Zarówno kasyna Joo jak i firma która ją posiada – 8Red Limited wyglądają na renomowane marki. Wszystko wskazuje na to że dostępne są także bardziej niż skromny obsługa graczy. Jednakże, dla pełnej pewności warto sprawdzić dodatkowo dokumenty opublikowane przez Urzędy kontrolne oraz informacje publicznie udostępniane.